Voor Valve Services van Bilfinger levert het service partnership grote voordelen. Hoofduitvoerder Jan-Willem Bruins: “Wij verzorgen het onderhoud en leveren de kleppen voor fabrieken. We hebben nu 24/7 toegang tot alle documentatie van de producten en krijgen, indien nodig, support van Emerson-specialisten. Dat is een heel mooi vangnet. Levertijden zijn ook veel gunstiger, waardoor we beter en sneller problemen bij de klant kunnen verhelpen.”

Wimpel
Voor het partnership was méér nodig dan het doorlichten van de werkprocessen. “Alle medewerkers van Valve Services kregen producttrainingen van vijf dagen. We gingen over de technische aspecten, procedures, criteria, diagnostiek en trouble shooting flink de diepte in. We zijn twee dagen behoorlijk doorgezaagd door Emerson. Ze checkten al onze werkwijze, werkprocessen en procedures. We zijn met vlag en wimpel geslaagd”, vertelt Jan-Willem trots.

Vruchten
Er is door de afdeling veel tijd en energie geïnvesteerd in het intern opleiden van medewerkers, zodat iedereen op hetzelfde niveau kwam. “Valve Services is de laatste tijd veel gegroeid. Er kwamen veel jonge mensen bij. Dat werpt nu zijn vruchten af. Een kers op de taart voor de prestaties van de afgelopen jaren en een groot compliment naar de groep. Het bevestigt dat we de juiste weg zijn ingeslagen”, aldus Jan-Willem.

Op de foto: Fabian Stanneveld (l.), Voorman Appendages, en Mike Mulder, Senior Werkvoorbereider